POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Champ d’application
VERDE PINO, MOURA ET SILVA & FILHOS, LDA (ci-après dénommée l’entité ou Verde Pino - Resort) est une personne morale et dans le cadre de son activité commerciale, la collecte de données personnelles de ses clients/utilisateurs peut être nécessaire. Considérant le droit des clients à la confidentialité, Verde Pino - Resort ne collecte aucun renseignement personnel sans le consentement préalable des titulaires de ces données.
Concernant la navigation et l’utilisation du site Internet de Verde Pino - Resort par ses utilisateurs, afin d’optimiser et d’améliorer l’expérience de navigation, des données sont collectées via des cookies qui peuvent ou non être stockés sur l’ordinateur/l’appareil de navigation de l’utilisateur.
Nous souhaitons présenter ici de manière claire la collecte de données, l’utilisation de ces cookies, leur objectif et la protection des données collectées lors de l’utilisation du site.
Lors de la navigation sur le site, les données personnelles ne sont pas automatiquement collectées sans consentement préalable.
Dans tous les cas, Verde Pino - Resort ne commercialise jamais les données à caractère personnel pouvant être collectées ni ne les transmet à des tiers sans le consentement préalable du titulaire, sauf en cas d’imposition légale.
2. Entité responsable du traitement des données à caractère personnel
Considérant le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dénommé RGPD - Régime général de protection des données, l’entité responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel est VERDE PINO, MOURA E SILVA & FILHOS, LDA, Rua do Leme, 8125-200 Vilamoura, identifiant fiscal numéro 501 967 176.
Bien que l’entité ne soit pas tenue de nommer un délégué à la protection des données (DPD), elle dispose en interne d’un DPD pour le traitement des questions relatives à la protection des données à caractère personnel, qui peut être contacté par courrier recommandé adressé à VERDE PINO, MOURA E SILVA & FILHOS, LDA, Rua do Leme, 8125-200 Vilamoura ou par courrier électronique à [email protected].
 
 
3. Définition d’une donnée à caractère personnel
Toute information, sur tout support écrit, magnétique ou numérique, relative à l’identification d’une personne physique ou susceptible d’être identifiable.
4. Consentement
Lors de la navigation sur le site Internet, chaque fois qu’il est nécessaire d’identifier et de collecter des données à caractère personnel, l’utilisateur doit autoriser leur collecte par le biais de mécanismes d’autorisation pouvant varier selon les cas, mais dont le but est clair et intuitif quant à leur utilisation. Par exemple, dans un formulaire de contact, il y a une case à cocher sur laquelle l’utilisateur doit cliquer pour autoriser la collecte et le traitement des données personnelles saisies dans le formulaire et un contact ultérieur de la part de Verde Pino - Resort. Il convient toutefois de noter que, sans autorisation du traitement des données, Verde Pino - Resort ne pourra pas contacter l’utilisateur.
Le traitement des données personnelles, une fois autorisé, sera effectué conformément à la présente politique de confidentialité, et votre autorisation suppose que celle-ci a été lue et comprise, ainsi que les conditions générales d’utilisation du site.
Cette politique de confidentialité et les conditions générales d’utilisation du site Internet peuvent être révisées sans consentement préalable, mais toujours conformément au RGPD. 
5. Données à caractère personnel collectées
Les données personnelles à collecter auprès de l’utilisateur sont uniquement celles qui sont nécessaires au traitement indiqué. La collecte s’effectue généralement au moyen d’un formulaire qui permettra d’identifier son objectif et d’autoriser la collecte des données, le cas échéant. En fonction du type d’objectif, les données suivantes peuvent être collectées : nom, téléphone, e-mail, numéro d’identification fiscale, entre autres. Seules les données indiquées comme obligatoires seront nécessaires et essentielles pour l’activité, les autres étant facultatives sur la base de la décision volontaire de la personne concernée.
 
6. Finalité, exactitude et collecte des données
L’exactitude des données personnelles fournies n’engage que la responsabilité de leur titulaire, Verde Pino - Resort ne pouvant être tenue responsable de leur inexactitude.
Les données d’identification sont nécessaires à l’activité et/ou au respect d’obligations légales et pendant la durée nécessaire à la finalité de la collecte ou jusqu’à ce que le droit d’opposition ou d’effacement soit exercé ou jusqu’à ce que le consentement soit retiré. Le traitement des données à caractère personnel est essentiel et l’utilisateur y consent, consentement sans lequel la relation commerciale avec Verde Pino - Resort n’est pas possible.
Exemples de finalité du traitement de données :
CRM (Customer Relationship Manager) : gestion des contacts, des informations, des clients, des fournisseurs, de la prospection de marché, des demandes d’assistance, de la facturation, des recouvrements et des paiements, entre autres.
Gestion comptable : facturation, comptabilité, informations fiscales, envoi du fichier SAFT-PT à l’administration fiscale, entre autres.
Marketing : création de profils de consommation (données agrégées), analyse de produits et services par profil, entre autres.
Gestion de réseau et de système : monitoring, assistance technique, assistance à distance.
Opérateurs d’enregistrement : gestion de données d’opérateurs tels que ICANN, DNS.PT, EURID, entre autres, gestion de données dans des profils de gestion de services Internet, gestion de données dans des profils de services accessoires tels que certificats numériques personnels, d’entreprise, etc.
Contrôle et gestion de la sécurité : journaux d’accès, incidents, sécurité physique et en ligne, surveillance physique et à distance des systèmes. Gestion des mesures de protection, firewall, système de détection d’intrusion. Systèmes de surveillance de l’accès au système par les collaborateurs, des niveaux d’accès à l’information et de l’enregistrement des accès (journaux).
Gestion de sauvegardes : Politique de sauvegarde, d’accès, de récupération et d’effacement ou de chevauchement de données. Gestion de la redondance des données et de la sécurité de l’infrastructure.
Obligations légales : Respect de la transmission des données par imposition légale.
Recrutement : Lors de la sélection des candidats potentiels, la collecte et le traitement des données personnelles des candidats sont nécessaires. Ils ne seront pas transmis à des tiers sans votre consentement préalable.
 
7- Transmission de données à des tiers
En règle générale, les données collectées ne sont pas partagées avec des tiers, sauf imposition légale ou parce qu’elles sont strictement nécessaires à l’activité.

Conformément aux dispositions du RGPD, lors de la transmission éventuelle de données à des tiers, les procédures suivantes sont respectées : information sans ambiguïté au titulaire concernant le motif de la transmission, consentement (sauf imposition légale), protection de la façon dont la transmission est effectuée, garantissant les niveaux de confidentialité, de sécurité et de protection. Ces tiers doivent se conformer au RGPD, en particulier en termes de confidentialité, de sécurité et de protection, ces données ne pouvant être utilisées à d’autres fins ni être liées à d’autres données que ces tiers détiendraient.
Les données personnelles seront traitées dans la mesure du possible au sein de l’Union européenne et dans des pays qui respectent le RGPD.
8- Durée du maintien du traitement des données personnelles
Seuls les éléments nécessaires aux fins identifiées pendant que le contrat ou la relation commerciale est en vigueur seront conservés. Après cette période, ils pourront être conservés pendant 2 ans à des fins de contrôle. Par imposition légale, les données relatives aux informations fiscales ou comptables sont conservées pendant 10 ans. Sur ce point, nous suivrons les directives de la CNPD en respectant toujours le fait que les données ne doivent être conservées que pendant la période strictement nécessaire et aux fins pour lesquelles elles ont été transmises.
9- Sécurité du traitement des données
Les données seront stockées informatiquement sur un serveur géré et contrôlé par Verde Pino - Resort, dont la sécurité est toujours surveillée en termes d’infrastructure et d’accès aux données. L’accès est limité et protégé par divers outils de gestion des accès et de chiffrement, de sorte que des tiers non autorisés n’y aient pas accès. Le risque de sécurité est ainsi minimisé, mais pas nul, un accès illégal aux données demeurant possible. Dans ce cas, des mesures de rétention des fuites et de leur diffusion seront mises en œuvre conformément au RGPD.
10. Droits des titulaires des données personnelles
Conformément au RGPD, les titulaires disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation ou de portabilité des données. Pour pouvoir exercer ces droits, ils doivent présenter leur demande par écrit au DPD de Verde Pino – Resort, Rua do Leme, 8125-200 Vilamoura ou par courrier électronique à [email protected].
Dans la demande écrite, Verde Pino - Resort authentifiera son émetteur en tant que détenteur légitime des données pour des raisons de sécurité. En cas de doute, la demande n’est pas satisfaite, l’émetteur pouvant procéder à son authentification d’une autre façon.
Dans tous les cas, la demande peut ne pas être immédiatement satisfaite (impératifs juridiques ou autres). Dans ce cas, le titulaire sera toujours informé et il est prévu que la procédure demandée sera conclue dans un délai d’un mois.
En cas d’effacement des données (suppression des données), celles-ci peuvent être conservées pour traitement ultérieur en vertu d’une imposition légale et pour la durée qui serait imposée (10 ans pour la facturation, par exemple). 
11- Droit à réclamation
Le Verde Pino - Resort, par l’intermédiaire de son DPD, est à la disposition des titulaires des données pour toute question relative à la collecte et au traitement des données via l’adresse de courrier électronique [email protected].
Le titulaire des données est libre de présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, CNPD - Commission nationale de protection des données, Rua de São Bento 148, 1200-031 Lisbonne, concernant la collecte et le traitement des données de Verde Pino - Resort.
 
12- Que sont les cookies et quels cookies sont-ils utilisés ?

Qu’est-ce qu’un cookie ou des cookies ?
Les « cookies » sont des fichiers de code stockés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre appareil mobile, via le navigateur qui stocke des informations relatives aux préférences de navigation. Ils permettent d’améliorer les performances et l’expérience de navigation des utilisateurs, tout en augmentant la vitesse et l’efficacité des réponses et en évitant par ailleurs la nécessité de saisir plusieurs fois les mêmes informations.
À quoi servent les cookies ?
Ils servent à collecter des informations pour permettre, par exemple, qu’un panier fonctionne en stockant les produits précédemment choisis. De cette façon, un cookie stocke des informations utiles et intéressantes, permettant une navigation plus rapide et plus efficace, évitant ainsi la nécessité de saisir plusieurs fois les mêmes données.
Élimination ou désactivation de cookies
Les cookies ne conservent que les informations liées aux préférences de l’utilisateur et celui-ci peut, à tout moment et via son navigateur, décider d’être averti de la réception de cookies, ainsi que de bloquer leur entrée sur son système.
Pour en savoir plus sur la façon de désactiver les cookies en fonction de votre navigateur, cliquez ici : https://cookies.insites.com/disable-cookies/
Type de cookies utilisés sur ce site
• Cookies de session : cookies temporaires qui restent dans le dossier de cookies de votre navigateur jusqu’à votre sortie du site Internet. Habituellement, ces informations sont utilisées pour permettre une meilleure expérience de navigation basée sur les données consultées. Cela permet également d’identifier les problèmes de navigation et de les résoudre.
• Cookies strictement nécessaires : Ils permettent de naviguer sur le site Internet et d’utiliser ses fonctions, ainsi que d’accéder à des zones sûres. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.
• Cookies analytiques : Normalement utilisés pour créer des informations agrégées et non personnalisées (anonymes) sur les statistiques d’utilisation du site Internet ;
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